Rujukan Laman

Semak hak dan tanggungjawab akaun anda

pelita 888 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat hak yang anda miliki dan tanggungjawab yang kami pegang, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AkaunTerma PenggunaanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka dan fahami kedudukan undang-undang kami

pelita 888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan pelita 888 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan platform ini mengikut terma yang ditetapkan dan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan dengan wilayah yang disokong. Setiap akaun yang dibuka tertakluk kepada syarat penggunaan yang dinyatakan semasa proses pendaftaran. Kami mengumpul maklumat akaun anda

1
untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk memastikan keselamatan akaun anda. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi kami. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda
2
melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran untuk pertanyaan undang-undang akaun

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau permintaan untuk mengakses atau memadam data anda, pasukan pelita 888 sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis anda berkaitan dasar privasi, akses data atau penghapusan akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dan mengesahkan setiap permintaan secara bertulis.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan undang-undang umum atau untuk mendapatkan penjelasan mengenai terma yang kurang jelas. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi Sekiranya anda ingin membuat aduan formal berkaitan pengendalian data atau pelanggaran terma, isi borang aduan dalam portal akaun anda dan rekod nombor tiket yang diberikan untuk rujukan susulan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Switch kepada kawalan akaun yang lebih telus

Kami mengurus data anda dengan pendekatan yang jelas dan boleh anda semak pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Tiada pihak dalaman yang boleh mengakses kata laluan akaun anda dalam bentuk teks biasa pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman dalam laman. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara automatik daripada pelayan kami mengikut jadual yang ditetapkan.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua langkah melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda aktifkan ciri ini untuk menambah lapisan perlindungan kepada akaun anda.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami melalui e-mel undang-undang. Permintaan akan diproses dan dihantar kepada anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Prosedur Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan menghapus data anda, hubungi pasukan sokongan melalui borang aduan rasmi. Penghapusan akan diselesaikan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Browse jawapan kepada soalan undang-undang biasa

Soalan-soalan di bawah merangkumi hak anda sebagai pemegang akaun, cara kami mengendalikan data, serta langkah yang boleh anda ambil jika anda ingin mengubah atau menghapus maklumat yang kami simpan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran yang disediakan di atas.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data tambahan dikumpulkan tanpa persetujuan anda.

Ya. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan nyatakan nama penuh serta e-mel akaun anda. Kami akan menyiapkan dan menghantar salinan data anda dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Butiran pembayaran anda hanya dikongsi dengan penyedia bayaran berkaitan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi data pembayaran untuk tujuan pemasaran atau pihak lain.

Rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara automatik. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh penyimpanan khusus yang berkenaan dengan akaun anda.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda dan pilih pilihan penutupan akaun. Pasukan kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan permintaan sebelum memproses penghapusan. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa sepuluh hari bekerja.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui halaman tetapan akaun, kemudian hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel undang-undang. Kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.

Ya, terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemaknya.

Semak hak dan tanggungjawab akaun anda

Explore saluran untuk pertanyaan undang-undang akaun

Switch kepada kawalan akaun yang lebih telus

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Pengesahan Dua Langkah

Hak Akses Data

Prosedur Penghapusan Akaun

Browse jawapan kepada soalan undang-undang biasa

01 Apakah data peribadi yang pelita 888 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama rekod akaun dan transaksi saya disimpan?

05 Bagaimana saya boleh menghapus akaun dan data peribadi saya?

06 Apakah tindakan yang perlu saya ambil jika saya mengesyaki akses tanpa izin ke akaun saya?

07 Adakah terma undang-undang pelita 888 boleh berubah, dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

Halaman Berkaitan